Conozca que es el Upselling y como aplicarlo en su negocio

Encontrar nuevos clientes puede ser muy difícil y complejo para cualquier emprendedor. Por tal motivo, tiene sentido que se pueda aprovechar la base de datos de los clientes, con los cuales contamos en la actualidad.

Esta estrategia de negocios se llama "upselling" , que consiste en una serie de medidas que se adoptan, a fin de ofrecer diversos beneficios a los clientes, con el fin de alentarlos a gastar más en el negocio.

El término "Upselling" no tiene una traducción al español como tal, pero significaría "Vender más" 

Por ejemplo, un clásico de las campañas de Upselling es las ofertas del tipo 2x1. Si se compra una prenda se obtiene otra prenda adicional en la oferta.

Otra idea que se puede señalar, serían los suplementos de salud. Si compra un producto, obtendría un cupón de descuento del 5% de descuento en la próxima compra. 

¿Qué estrategias de Upselling se pueden aplicar? 

Aquí están algunas estrategias que pueden adoptar para incrementar sus ventas. ¡Siga leyendo! 

1. Deluxe Upsell

Esta estrategia de ventas, significa vender un producto básico y al momento de ofrecerlo al cliente, mencionarle que hay una versión "Especial", "de lujo", en caso paguen un poco más de dinero.

Esta estrategia suele ser muy atractiva, dado que a los clientes les interesa sentirse como clientes exclusivos.

2. Cantidad Upsell

Esta estrategia se asemeja a la de descuento upsell, pero en lugar de ofrecer un descuento en una compra de producto adicional, puede aumentar el descuento de acuerdo a la cantidad de productos que ordenen.

Si piden tres obtienen un descuento del 10%, si piden 5 reciben un 15% de descuento, y así sucesivamente.

3. Descuento Upsell

Esta es una excelente estrategia cuando se trata de la compra de productos recurrentes. Por ejemplo, si son productos de salud y bienestar, al momento de la entrega del producto, se podría entregar cupones de descuento de el 20% para la próxima compra, cartillas para acumular puntos, etc.

4. Upsell de paquete

¿A quién no le gusta economizar al máximo?, entonces, podría ofrecer paquetes de productos de la misma línea dentro de un solo paquete.

Por ejemplo, si vende productos de belleza, podría ofrecer atractivas canastas donde incluya jabones aromáticos, cremas, colonias, shampos, entre otros.

El cliente verá que puede ahorrar una cantidad significativa de dinero y al tener un empaque atractivo, servirá incluso de regalo para cualquier momento especial.

5. Extra Upsell

En caso tenga un lugar fijo para venta de sus productos, podría ofrecer algunos servicios extra para su cliente.

Por ejemplo, si es una tienda de regalos, podría ofrecer dentro de los productos respectivos, envolturas de regalos, tarjetas, diseños personalizados, etc.

6. Extended Upsell

También se conoce como "garantía extendida", es cuando ofrece a su cliente que, por un módico precio, puede extender la asistencia técnica o cambio de su producto.

Generalmente, todo producto tiene una garantía de un año, pero la garantía extendida, ofrece que el cliente pueda seguir contando con asistencia técnica (e incluso el cambio de su equipo) una vez vencido el plazo.

7. Ofertas Upsell durante las 24 horas 

Este tipo de promociones ayudan a que los clientes sientan la sensación de "urgencia" en adquirir los productos rápidamente.

Estas suelen ser ofertas que duran por poco tiempo y a los clientes les interesa beneficiarse con estas compras a precios rebajados.

Para finalizar, recuerde que puede aplicar distintas estrategias de venta para tener éxito en su negocio. ¡el cielo es el límite!